Chính sách bảo mật

Pixel Cam hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là vô cùng quan trọng. Chúng tôi cam kết sử dụng và bảo mật các dữ liệu được cung cấp một cách an toàn và minh bạch nhất.

Mục đích thu thập thông tin

Trong quá trình giao dịch, Pixel Cam sẽ cần thu thập một số thông tin cơ bản của quý khách (bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ giao hàng) nhằm phục vụ các mục đích sau:

• Đóng gói, giao nhận đơn hàng và gửi mã vận đơn cho quý khách theo dõi.
• Lưu trữ thông tin để phục vụ cho các quy trình tiếp nhận bảo hành, sửa chữa dịch vụ hoặc đổi trả sản phẩm sau này.
• Cung cấp các bản cập nhật phần mềm mới nhất cho sản phẩm quý khách đang sử dụng (nếu có).
• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi lớn của cửa hàng qua Email hoặc Zalo.
• Xuất hoá đơn Giá trị gia tăng (VAT) theo yêu cầu (thu thập thêm Mã số thuế, Tên công ty, Địa chỉ doanh nghiệp).

Các trường hợp thu thập thông tin đặc biệt (Giao dịch quẹt thẻ giá trị cao)

Nhằm đảm bảo an toàn tài chính và phòng chống gian lận, đối với mọi khách hàng là người nước ngoài và các khách hàng Việt Nam có giao dịch thanh toán quẹt thẻ từ 50.000.000đ trở lên:

• Cửa hàng yêu cầu khách hàng sử dụng thẻ chính chủ và cung cấp giấy tờ tùy thân (Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) để đối chiếu thông tin.
• Cửa hàng sẽ cần chụp ảnh chân dung quý khách tại cửa hàng để làm chứng từ lưu trữ. Trong trường hợp quý khách không đồng ý chụp ảnh trực tiếp, cửa hàng xin phép trích xuất hình ảnh giao dịch từ camera an ninh để lưu trữ hồ sơ.

Cam kết bảo mật dữ liệu & Không chia sẻ cho bên thứ ba

• Pixel Cam cam kết tuyệt đối bảo mật thông tin email cũng như các thông tin cá nhân khác của quý khách.
• Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi hay chia sẻ dữ liệu của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài các đối tác vận chuyển (chỉ cung cấp tên, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng).

Chính sách sử dụng hình ảnh khách hàng

• Trong quá trình mua sắm tại showroom (đặc biệt với các đơn hàng từ 3 – 5 triệu đồng trở lên), đội ngũ nhân viên của Pixel Cam có thể ngỏ ý xin chụp một vài tấm ảnh kỷ niệm cùng quý khách tại cửa hàng.
• Việc chụp ảnh này chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý và vui vẻ hợp tác từ phía quý khách. Nếu quý khách từ chối, chúng tôi hoàn toàn tôn trọng quyền riêng tư của quý khách.
• Các hình ảnh được quý khách đồng ý chụp sẽ được lưu trữ nội bộ và sử dụng làm tư liệu đăng bài quảng cáo, truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội của cửa hàng và đội ngũ nhân viên tư vấn.